개 인 정 보 처 리 규 정

2019. 11. 26.  제   정

2022. 06. 20.  개   정

마포구립아현실버복지관 및 병설 아현실버데이케어센터(이하“기관”라 함)은 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수한다.

법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 적법하고 적정하게 취급하고 있으며, 관련 법률이나 본 복지관 내부 방침 변경에 따라 변경 될 수 있으므로, 변경사항을 이용자가 확인하기 용이하도록 본 관 홈페이지에 게시하는 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 고지한다.

본 기관은 「개인정보보호법」 상의 개인정보보호 규정과 동 법률의 시행령에 따른 개인정보보호지침을 준수한다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

본 기관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.

1. 서비스 제공에 관한 계약이행 및 새로운 서비스 안내, 정보안내 등

2. 회원관리, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

3. 후원금 및 후원금품 행정기록, 자원봉사 활동기록

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 본 기관은 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유한다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같다.

정보명	수집/이용근거	보유기간
회원가입 및 관리	개인정보보호법 제15조	탈퇴시까지
후원자	사회복지사업법 제6조의 2 (사회복지업무의 전자화)등
자원봉사자	개인정보보호법 제15조	5년

※ 사회복지사업법 시행령 제25조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리) ① 국가, 지방자치단체의 장(법 제9조, 제12조 및 제13조와 이 영 제25조에 따라 그 업무를 위탁받은 자를 포함한다) 또는 전담기구는 다음 각 호의 사무를 수행하기 위하여 불가피한 경우 「개인정보 보호법 시행령」 제19조제1호 또는 제4호에 따른 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료를 처리할 수 있다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 본 기관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.

구분	제공처	제공목적	시기	법적근거	보유기간	개인정보항목
자원 봉사자	사회복지자원봉사관리센터 (vms)	사회복지자원 봉사 인증관리 및 민원응대 서비스 운영	수시	사회복지사업법 시행령 제25조의 2 (민감정보 및 고유식별 정보의 처리, 정보주체 동의)	해당관리센터별 지정일로부터 지정해제시까지	성명, 생년월일, 주민/외국인등록번호, 아이디, 연락처(유선, 휴대전화), 이메일, 직업, 주소, 소속기관명, 체크카드번호, 학교, 반, 번호, 자격면허
	자원봉사포털 (1365)	자원봉사 실적정보 연계시스템 이용	수시	사회복지사업법 시행령 제 25조의 2 (민감정보의 처리), 정보주체 동의	정보제공 동의일로부터 회원탈퇴시까지(단, 다른법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 제외)	성명, 주민등록번호, 자원봉사실적
후원자	국세청	국세청 연말정산 간소화 서비스 기부금내역 제공	연 1회	소득세법 제 165조	업무목적 달성시까지	이름, 주민번호, 기부일, 기부금액
	금융 결제원	후원자 후원금 출금	매월	정보주체 동의	업무목적 달성시까지	성명, 생년월일, 계좌번호, 후원금액, 출금일

제4조 (개인정보처리의 위탁)

① 본 기관은 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 이용자의 개인정보 업무처리를 위탁한다.

이용목적	제공대상	공유정보
시스템 구축 및 유지보수	웰페어114	가입정보전체
도메인 및 서버호스팅	웰페어114	홈페이지 서버, 호스팅 내 회원정보관리 등

② 본 기관은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 또는 협약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독한다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개한다.

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 본 기관이 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 홈페이지 내에서 직접 행사하거나 개인정보보호 담당자에게 연락 시 지체없이 조치한다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 본 기관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 한다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

본 기관은 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 다음의 개인정보 항목을 처리한다.

정보명	처리항목
회원가입 및 관리	사진, 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 사진, 질병이력, 서비스욕구, 가족구성, 생활구분(수급자 여부), 기초연금, 학력, 취미·특기, 타 복지관 이용여부, 교통수단, 신청경로, 장애유형·등급, 보호자정보
후원자	성명, 주소, 주민등록번호, 연락처, 후원구분, 납입구분, 후원자고유번호, CMS후원자 일 경우 출금일자, 은행명, 예금주, 후원금액, 계좌번호, 이메일, 직업
자원봉사자	성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 만14세 미만은 법정대리인 정보, 소속, 학교, 이메일, 봉사경력, 참여동기, 봉사ID

제7조 (개인정보의 파기)

① 본 기관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존한다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.

1. 파기절차 : 본 기관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법률에 따라 보존해야 되는 경우는 일정기간 저장 후 파기한다.

2. 파기기한 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기한다.

3. 파기방법 :

- 전자적 파일 형태인 경우 : 복원 불가능한 방법으로 영구삭제(완전포맷3회이상)

- 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 해야한다.

1. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행한다.

2. 개인정보취급자의 지정을 최소화하고, 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 필요 최소한의 범위로 부여한다.

3. 정보주체의 고유식별 정보, 비밀번호 등은 암호화되어 저장·보관한다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 보안을 적용한다.

4. 악성 프로그램 등을 방지·치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치·운영한다.

5. 개인정보가 포함된 기록 및 전산프로그램은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관한다.

제9조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 본 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있다.

※ 아래의 기관은 본 기관과는 별개의 기관으로서 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요할 시 문의하도록 한다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 :

- (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국

- (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제10조 (개인정보 열람청구)

이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제 10조에 기재된 개인정보 보호담당자에게 할 수 있다. 본 기관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력해야한다.

제11조 (개인정보 보호 책임자 및 담당자 연락처)

본 기관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있다.

<개인정보 보호 책임자>		<개인정보보호 담당자>
성명	김영배	강현구	김희단
소속 및 직위	관장	복지관 총무팀장	데이케어센터 대리
연락처	02-312-2161

제12조 (영상정보처리기기 설치·운영)

① 본 기관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영한다.

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 복지관의 시설안전·화재예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 복지관 내ㆍ외부 등 주요시설물에 24대 설치, 촬영범위는 요시설물의 전 공간을 촬영

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한 자

- 관리책임자 : 강현구 팀장

- 접근권한자 : 문온경 주임

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영

- 보관기간 : 촬영 시부터 14일

- 보관장소 및 처리방법 : 사무실 내 영상정보처리기기에 보관·처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

부           칙

부 칙 (2019. 11. 26.) 제정

(2022. 06. 20.) 개정

본 규정은 이사회의 승인을 받는 날부터 시행한다.